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Netiqueta del grupo de Telegram

Como se comenta en la portada de este wiki, la comunidad de “Shortcuts en español” nace del grupo @shortcuts_es de Telegram. El grupo ha ido creciendo y ya somos más de 2000 personas en el grupo. Por ello es inevitable establecer algunas reglas de participación que se espera que todo participante cumpla. Se trata de que la experiencia de participar sea lo más útil posible, tanto para los usuarios nuevos como para los usuarios de siempre.

1. Antes de participar

Antes de participar en el grupo, léete al menos las preguntas frecuentes y esta página. Evita molestar preguntando cosas que se han preguntado cientos de veces. El grupo de Telegram tiene un buscador extremadamente útil (apelado cariñosamente como “la lupa”). Si después de haber leído estas páginas y usado el buscador no encuentras respuesta a tu consulta, adelante, pregunta.

2. Cíñete al tema de los atajos

Los atajos de iOS son un tema muy amplio, pero a la vez muy especializado. Los que se apuntan a este grupo esperan que cada vez que haya mensajes en el grupo sean sobre este tema. Sabemos que la tentación de aprovechar que hay cientos de usuarios de iPhone online para preguntar otras cosas (sobre iPhone, sobre Apple, …) es grande, pero no lo hagas (ni siquiera pidiendo disculpas por adelantado). Puedes acabar expulsado temporal o definitivamente del grupo si lo haces.

Si hay un tema urgente ajeno a atajos que crees que necesitas comentar en el grupo, pide permiso antes a un administrador.

3. Consultas de calidad suelen recibir respuestas de calidad

No hace falta que escribas una tesis doctoral, pero intenta hacer buenas preguntas, explicando bien el problema y lo que has intentado hacer, compartiendo el atajo que estás intentando hacer (si es el caso) o capturas de pantalla del problema. Intenta hacer interesante el problema que quieres resolver, y será más fácil que alguien se anime a ayudarte.

Preguntas genéricas tipo “¿Qué hacéis con atajos?” suelen no recibir respuesta.

4. No hagas preguntas en privado

No te dirijas en privado a los miembros de la comunidad para hacerles preguntas, a no ser que esa persona te haya invitado a hacerlo. Que la gente esté en un grupo para ayudar sobre atajos no quiere decir que les guste recibir mensajes directos sobre ello. Quejas si haces esto pueden provocar tu expulsión de la comunidad.

5. Dirige las preguntas al grupo

No dirijas tus preguntas a un miembro concreto del grupo salvo que sea como continuación de algo comentado previamente. Si lo haces estás rechazando cualquier ayuda del resto de la comunidad.

Si en tu consulta quieres llamar la atención de un miembro concreto, usa su alias (@loquesea), pero hazlo con moderación, o acabarás provocando que dicho miembro silencie las notificaciones y acabe participando menos.

6. No seas impaciente

Tenemos usuarios en muchas zonas horarias, y a menudo hay usuarios online que contestan inmediatamente o a los pocos minutos, pero no hay garantía de que siempre sea así. El grupo suele ser más activo durante el día (hora de España, 0800-2100 UTC), pero incluso durante el día pueden pasar horas hasta que alguien pueda (o sepa) contestarte. Si nadie te contesta no quiere decir que no se haya visto tu pregunta. A menudo hay preguntas muy específicas (p.e. ciertos componentes de domótica) que simplemente nadie sabe qué contestar.

No hay un tiempo “oficial” de espera para repetir una pregunta. Aplica el sentido común.

7. Mensajes de voz y vídeos

Intenta no enviar mensajes de voz y vídeos al grupo. Hazlo sólo cuando sea estrictamente necesario. Un mensaje escrito siempre es preferible a uno de voz porque pueden darse las circunstancias de no poder reproducir audio, y además no es “buscable” en el futuro. Un vídeo no siempre es la mejor manera de enseñar algo, y no todo el mundo tiene datos ilimitados para descargar megas y megas de vídeo. Hacer una consulta que requiera escuchar un mensaje de voz o descargar un vídeo reduce la probabilidad de que alguien te pueda contestar.

netiqueta.txt · Última modificación: 2021/05/02 por atnbueno